故障排除

内容:

浏览器缩放

确保浏览器的缩放设置为100%。要将缩放设置为100%,请按照下面的说明操作浏览器:

使用浏览器缩放在屏幕上增加或减少图表的大小将导致显示问题。例如,图可能会被截断;功率计算选项卡中的文本字段可能会消失;编辑器的功能可能是不可见的。要缩放图,始终使用EDA中的View菜单选项,并始终确保浏览器缩放设置为100%。

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系统需求

EDA web应用程序应该以1024x768的最小屏幕分辨率来使用,但理想情况是任何分辨率大于1280x800。我们建议使用最新稳定版本的EDA.或者,最新的稳定版本Mozilla FirefoxSafari也可以使用。EDA目前不兼容手机和平板电脑。

在不受支持的浏览器中使用EDA可能会导致:

  • 无法访问EDA
  • EDA功能丢失
  • 使用设计器时显示问题

虽然EDA已经被设计成在IE11和Edge中工作,但一些显示问题目前是明显的。特别是,当移动一个节点时,到该节点的任何链接都将在其原始位置和新位置重新绘制。这些多余的链接图像不会以任何方式影响EDA的行为,但可能会令人困惑。刷新屏幕可以消除它们。

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不完整的登记

注册过程包括以下几个步骤:

  1. https://eda.nc3rs.org.uk/eda/register/
  2. 输入电子邮件地址、首选用户名和密码
  3. 确认你不是机器人,解决hCAPTCHA,然后点击“创建你的帐户”
  4. 网页显示一个通知,确认您的帐户注册电子邮件已发送
  5. 在几分钟内收到验证邮件
  6. 打开电子邮件并点击帐户验证链接

一些用户报告了步骤3和步骤5的问题。

步骤3

不幸的是,像hCAPTCHA这样的工具在某些地方被阻塞了。使用VPN可能解决此问题,否则,请联系eda@nc3rs.org.uk寻求支持。

步骤5

如果在几分钟内没有收到帐户注册电子邮件,可能有两个主要原因:电子邮件被您的机构的垃圾邮件过滤器捕获,或您提供的电子邮件地址不正确。请检查您的垃圾邮件或垃圾文件夹,以及被您的机构隔离的电子邮件。如果没有找到帐号注册邮箱,尝试使用不同的用户名重新注册,如果邮箱已被占用,系统会立即反馈。如果您的电子邮件地址是正确的,但您仍然没有收到来自eda@nc3rs.org.uk,请您本地的IT支持人员将此地址列入白名单。如果您仍然无法验证您的帐户,请联系eda@nc3rs.org.uk寻求支持。

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